Firmaların kullandıkları ticari paket programı LOGO ürünlerinin ve diğer firma uygulamalarının kullanımını verimli kılmak amacıyla Network Uzmanları tarafından sunulan, network ve mevcut veritabanlarının kontrolünü kapsayan teknik destek ve danışmanlık hizmetidir.
| Network Danışmanlığı Kapsamı | Mesai Saatlerinde | Mesai Saati Harici | Haftasonu-Tatil Günleri |
| Telefon-Web Destek |
√
|
√
|
√
|
| Yerinde Destek |
√
|
√
|
√
|
| Kurulum ve Bakım |
√
|
√
|
√
|
| Network Danışmanlık Paketi |
√
|
√
|
√
|
Telefon-Web Destek
Ekip Bilgisayar olarak, teknik destek hizmeti ve karşılaşılan problemlerin hızlı bir şekilde çözümü için telefonla yada web üzerinden kullanıcı bilgisayarlarına erişim programlarıyla 7 gün teknik destek hizmeti vermektedir.
Yerinde Destek
Firma yada kullanıcılardan merkezimize gelen yerinde destek talepleri, 7 gün boyunca Müşterilerimizin merkezlerine gidilerek , EKİP BİLGİSAYAR destek uzmanları tarafından karşılanmaktadır.
Kurulum ve Bakım
Müşterilerimizin tüm network ve gerekli program kurulum işlemleri kısa sürede gerçekleştirilmektedir. Belirli zaman aralıklarında bakımları gerçekleştirilmektedir.
Network Danışmanlık Paketi
Kullanıcıların telefon-web destek, yerinde destek, kurulum ve bakım ihtiyaçlarından avantajlı bir şekilde yararlanmalarını sağlamak amacıyla Network Danışmanlık paketleri hazırlanmıştır. Bu pakete sahip kullanıcıların ürün sistem işleyişinin aksamaması amacıyla, ayda bir kez, ortalama 1 saat olmak üzere EKİP BİLGİSAYAR Destek Elemanları düzenli olarak firma ziyaretlerinde bulunmaktadırlar.